Pitanja oko kupovine:

Sva pitanja možete uputiti na mail: office@exceed.rs ili pozvati na telefone 011/407-4492, 069/407-4492, 011/245-1965, 064/422-5598

Način plaćanja:

Gotovina prilikom preuzimanja robe ili virmanski na osnovu predračuna.

Platnim karticama: VISA, MASTER, MAESTRO, DINA, AMEX

Platnim karticama do 12 rata: MASTER, VISA, AMEX

Isporuka robe

Isporuka na adresu kupca kurirskom službom danas za sutra, isporuka za teritoriju Beograda istog dana ili najkasnije sutradan.

Način rešavanja reklamacija:

Svaki uredjaj ima garantni list i instrukcije oko servisa kao i naziv ovlašćenog servisa odnosno spisak ovlašćenih servisa ukoliko ih je više.

Ukoliko imate pitanja ili Vam treba pomoć oko rešavanja reklamacije javite te se na telefone: 011/407-4492, 011/245-1965

Povraćaj  novca prilikom ON-LINE kupovine:

Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača:  

  1. Najpre, u roku od 14 dana kada odustane od kupovine, i to bez navođenja razloga i dodatnih troškova
  2. Kupac  može da traži novac i u slučaju da Exceed.rs ne isporuči robu u ugovorenom roku
  3. Treći slučaj u kome kupac ima pravo da dobije novac nazad jeste nesaobraznost isporučene robe

Izjava o zaštiti privatnosti podataka:

„U ime internet prodavnice Exceed.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost

svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima

i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim

običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući

mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za

marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su

samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet prodavnici Exceed.rs (i poslovni partneri)

odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“