Pitanja oko kupovine:

Sva pitanja možete uputiti na mail: office@exceed.rs ili pozvati na telefone 011/407-4492, 069/407-4492, 011/245-1965, 064/422-5598

 

Radno vreme: 

Ponedeljak - petak     09h - 17h

 

Način plaćanja:

Gotovina prilikom preuzimanja robe ili virmanski na osnovu predračuna.

Platnim karticama: VISA, MASTER, MAESTRO, DINA, AMEX

Platnim karticama do 12 rata: MASTER, VISA, AMEX

Ukoliko plaćate platnim karticama ili čekovima na rate, gleda se MPC (maloprodajna cena). 

Ukoliko plaćate gotovinom, gleda se cena sa popustom za gotovinu i ovim vidom plaćanja ostvarujete pravo na najpovoljniju cenu.

 

Isporuka robe

Isporuka na adresu kupca kurirskom službom danas za sutra, isporuka za teritoriju Beograda istog dana ili najkasnije sutradan. Besplatna isporuke za iznose preko 10.000,00 dinara.

 

Način rešavanja reklamacija:

Svaki uredjaj ima garantni list i instrukcije oko servisa kao i naziv ovlašćenog servisa odnosno spisak ovlašćenih servisa ukoliko ih je više.

Ukoliko imate pitanja ili Vam treba pomoć oko rešavanja reklamacije javite te se na telefone: 011/407-4492, 011/245-1965

 

Povraćaj  novca prilikom ON-LINE kupovine:

Kupac ima pravo na povraćaj novca koje je regulisano zakonom o zaštiti potrošača:  

  1. Najpre, u roku od 14 dana kada odustane od kupovine, i to bez navođenja razloga i dodatnih troškova
  2. Kupac  može da traži novac i u slučaju da Exceed.rs ne isporuči robu u ugovorenom roku
  3. Treći slučaj u kome kupac ima pravo da dobije novac nazad jeste nesaobraznost isporučene robe

 

Izjava o zaštiti privatnosti podataka:

„U ime internet prodavnice Exceed.rs obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost

svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima

i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim

običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući

mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za

marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su

samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet prodavnici Exceed.rs (i poslovni partneri)

odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.“